Возврат товаров и денег
Как вернуть товар
Его нужно принести в пункт выдачи в течение 7 дней после получения, если у вас нет претензий к качеству. В пункте выдачи кладовщик осмотрит товар и убедится, что на нем нет следов эксплуатации, а упаковка со штрих кодом цела.
Товар с браком можно принести в течение 14 дней, либо в течение срока гарантии от производителя. Он может быть указан на упаковке товара, гарантийном талоне, либо в карточке товара. После того как администратор проверит товар, он сориентирует вас по возможности возврата.
Как вернуть деньги
После осмотра и приема товара на склад, менеджер создаст документ возврата, которую вы можете увидеть в личном кабинете Заказы-возврат, и вернет деньги. Если товар был оплачен картой то возврат будет на ту же карту, если наличными то и возврат получите наличные.
